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微信小程序開發有什么用處和好處?

作者:深圳軟件開發公司 點擊量: 2019-10-22 16:26
內容導讀: 微信小程序開發具體有什么功能與作用,給我們帶來的好處又是什么?那么在展開這個話題之前,我們首先得了解我們在說一個東西具體有什么用處的時候,我們得切合他實際的應用場景, ...

  今天我們要給大家分享的就是微信小程序開發具體有什么功能與作用,給我們帶來的好處又是什么?那么在展開這個話題之前,我們首先得了解我們在說一個東西具體有什么用處的時候,我們得切合他實際的應用場景,那么小程序它實際的應用場景,我這邊主要是作為兩個部分,那么第一部分就是我們線下的實體店門店,我們用小程序它究竟有什么用處?那么第二個部分就是我們傳統的像淘寶天貓等等,我們做傳統電商這一塊的商家,我們現在想通過社交這一塊去做自己的社交電商,小程序它具體有什么用處?我們今天就從第一個方面進行詳細的講解。

微信小程序開發

  作為實體店來說,我們并不會像做傳統的線上零售這一塊會要求覆蓋的面非常廣,那么實體店我們正常來說,我們能夠覆蓋的服務范圍基本上也就兩三公里至多不超過五公里。所以對于實體店來說我們開發小程序,那么它主要能夠解決我們的問題,我這邊總結了一下主要有三點。

  第一點:就是它能夠幫助我們獲取更多的客戶,也就是獲客這一點。怎么理解呢?比方說傳統意義上我們實體店獲取客戶主要是通過我們的門店,也就是說客戶從我的門店門前走過,他看到了我們這邊提供的服務,然后覺得感興趣了,進來之后享受對應的服務,那么這是我們傳統的獲客方式。那么有了小程序以后,用戶他在微信里面,他通過附近的小程序,在五公里范圍之內就能夠看到你的門店,然后在附近的小程序里面了解一下你們家具體提供哪些服務,是否符合我的需求,然后是否能夠在里面直接去預定,那么通過這種方式幫助我們獲取更多的客戶。

  第二點:我們來說小程序的另外一個好處是什么,因為之前我們也講過,它里面能夠去通過分享通過其他的一些方式進行推廣,那么也就是說當我們實體店做了小程序以后,我們針對我們自己的一個服務范圍進行相應的推廣,比方說線下的海報合作等等,讓更多的客戶通過這個小程序進到我的門店里面來,那么這個就是實體店小程序獲客的一種方式。那么實體店除了獲客以外,通過小程序它解決的第二個問題就是它能夠提高客戶的消費體驗,就像我們前面說的一樣,那么實體店我通過附近小程序獲客通過其他的渠道獲客,那么這種獲取的客戶客戶并不會馬上直接到你的店里面來,因為對用戶來說說我不知道你的店里面提供的是什么服務,什么價位的,是否符合我的期望的,那么直接到你店里面來有可能是白跑一場。那么對于消費體驗來說這個很差,另外有一點就是說實體店很多,比方說餐飲或者其他的一些線下服務的,如果說遇到生意比較好的時候,客戶到店了可能需要去不斷的排隊,或者說在里面去不斷的等待。

  那么這個時候對消費體驗來說其實很差,小程序開發以后客戶在不需要到店的情況下,可以先了解一下門店里面現在具體處于什么樣的一個情況,而且我可以在線去排隊在線的去預約,那么這樣的話對于我來說我不需要把額外的時間浪費在等待上面,那么這個我可以自己去安排消費體驗會非常好。另外的話就是說小程序里面它能夠做非常多的營銷活動,不管是會員卡積分優惠券等等,那么這些都能夠給消費者更好的一個服務體驗,幫助我們改善自己的服務質量。

  第三點:小程序的功能與作用還有就是可以幫助商家提高自己的運營效率,其實跟前面兩個點比方說獲客還有提高客戶的消費體驗來說,它是完全結合在一起的。那么傳統意義上比方說我們以餐飲這種我們最常見的實體店來舉例,餐飲的話客戶到店的時候,商家這個時候才知道有個客戶過來,他具體要點什么也不知道,等他完了以后,那么這邊我們再進行安排,所以在前期我們備貨或者各方面,我們只能說按照自己預估的自己的經驗去進行判斷,并沒有一個非常詳細的數據作為支撐,那么這個時候對于商家來說運營效率并不夠高。那么有了小程序以后,比方說我主打的是在線的點餐,在線的預約,客戶可以提前預約提前點餐,那么針對客戶點好的我在進行準備,那么這個就會讓我們更完善的去管理自己的一個個采購,包括我們里面的一些生產各個環節。那么另外一點就是說我們不僅提高了我們自己的一個采購這個環節的效率,那么另外的話比方說我們的客服人員,那么傳統意義上我的店里面需要有很多很多的就是服務員,那么這個服務員比方說負責客戶的點單等等,那么現在這些都不需要可能只需要個把兩個人,那么用戶有任何問題在小程序里面直接完成進店我掃碼也好,還是說沒到店的時候,我通過預約的形式也好,那么這個時候商家的后臺里面能夠實時地了解客戶這邊的一個訂單信息進行準備,而并不需要有這么多服務員進行管理,相當于降低了我們自己的一個人力成本。那么第三點就是我們的用戶在小程序里面所有的行為,包括我們自己的一些處理行為,那么在這個后臺里面它是有完善的數據作為支撐的。所以對于實體店來說,我們不僅能解決貨客的問題,解決客戶的服務體驗問題,那么在我們自己的一個管理,包括運營效率還有數據的一個完善方面,這個都會發揮著非常大的作用。說完了實體店,我們下一次來說線上開發微信小程序對我們的有哪些好處。

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